服務(wù)理念:
客戶至上、快速響應(yīng)、規(guī)范服務(wù),保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
服務(wù)承諾:
半個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)服務(wù)請(qǐng)求;
省內(nèi)24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),并保證解決問(wèn)題;
省外48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),并保證解決問(wèn)題;
質(zhì)保期內(nèi)因設(shè)備原因發(fā)生故障,我公司免費(fèi)維修或更換。
服務(wù)特色:
專業(yè)化、多樣化的客戶服務(wù)隊(duì)伍;
提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持,并以保障鐵路運(yùn)行安全為目標(biāo),必要時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行維修或更換;
自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),產(chǎn)品無(wú)重大改動(dòng)的情況,免費(fèi)升級(jí)。
